Informationen
Schiff oder Halle mieten
Planen Sie einen besonderen Anlass? Mieten Sie ein Schiff für bis zu 300 Personen oder unsere Werfthalle für bis zu 1000 Gäste und machen Sie Ihre Veranstaltung unvergesslich.
Unsere Schiffsstationen
Wie man am besten zum Schiff kommt und auch wieder zurück. Plus viele weitere hilfreiche Informationen wie z.B. alle aktuellen Haltestellenfahrpläne aller 31 Schiffstationen.
Gruppen & Firmen
Ob Polterabend, Weihnachtsessen oder Kindergeburtstag: Auf unseren Schiffen beeindrucken Sie mit einer ausgefallenen Location. Geniessen Sie unvergessliche Momente auf dem Wasser, während wir uns um jedes Detail kümmern. Lassen Sie Ihre Veranstaltung zu einem besonderen Erlebnis werden!
Informationen
Ticketkauf, barrierefreies Reisen und weitere hilfreiche Informationen für Ihre Schifffahrt.
Akzeptierte Zahlungsmittel
Bargeld
- Reka Cheques / Reka Rail / Reka Card
- ZSG-Gutscheine
- ZSG-Aktionärscoupons (nur für die Schifffahrt)
Kreditkarten
- American Express
- Diners
- MasterCard
- Visa
Debitkarten
- Maestro
- PostFinance
- Reka
Weitere Zahlungsmittel
- Twint
Reisende mit eingeschränkter Mobilität
Alle Stege inkl. Landesmuseum sind rollstuhlgängig, ausgenommen sind die restlichen Stationen der Flussrundfahrt (Storchen, Limmatquai, Bürkliplatz Steg 6, Zürichhorn und Bellevue). Die Schiffsmannschaft hilft Ihnen gerne beim Ein-/Aussteigen.
Alle unsere Schiffe können den Zugang für Rollstühle, Kinderwagen, etc. aufgrund der eingeschränkten Einstiegsbreite nur bis maximal 80 cm gewährleisten.
Die e-Limmatboote sind ebenfalls rollstuhlgängig, allerdings ist der Ein- und Ausstieg nur an der Station Landesmuseum möglich. Kinderwagen werden auf den Limmatbooten nur in beschränkter Anzahl und zusammengeklappt transportiert.
Reisende mit eingeschränkter Mobilität und Wohnsitz in der Schweiz können die «Ausweiskarte für Reisende mit einer Behinderung» (Begleitabo) bei den kantonalen Stellen beantragen. Dieses Begleitabo berechtigt Sie zur Gratis-Mitnahme einer Begleitperson und eines Führ- / Assistenzhundes
Hunde
Hunde und ähnliche kleine zahme Tiere mit Risthöhe bis 30 cm dürfen in Körben oder anderen geeigneten tiergerechten Behältern unentgeltlich mitgenommen werden. In allen übrigen Fällen, und wenn die Tiere aus den Behältern genommen werden, ist für Tiere der Fahrpreis 2. Klasse reduziert ½ zu bezahlen.
Sicherheit auf dem See
Beim Schwimmen im See müssen folgende Regeln eingehalten werden, damit es nicht zu Unfällen zwischen Schwimmenden und Fahrtgastschiffen kommt.
- Fahrenden Fahrgastschiffen darf man sich nicht nähern. Wir empfehlen einen Mindestabstand von 50 Metern.
- Das Baden im Umkreis von 100 Metern um Hafeneinfahrten und Anlegestellen ist verboten.
- Tragen Sie beim Schwimmen im See eine gut sichtbare Badekappe oder nehmen Sie eine Schwimmboje mit. So können Sie die Schiffsführerinnen und -führer besser sehen.
Wir haben zusammen mit der Stadtpolizei Zürich einen kurzen Infofilm konzipiert, damit Sie im Zürichsee sicher unterwegs seid.
Hausordnung
- Reisen Sie mit einem Fahrschein der 2. Klasse nicht in der 1. Klasse
- In den Innenbereichen auf dem Schiff ist das Rauchen nicht erlaubt
- Mitreisende nicht durch Lärm oder Betteln belästigen
- Beschimpfungen, Drohungen und Tätlichkeiten gegen das Personal werden von Amts wegen verfolgt
- Bitte setzen Sie sich während der Fahrt hin oder halten Sie sich fest
- Das Klettern auf Bänke, Stühle und Reling ist nicht erlaubt
- Kein Zutritt mit Badebekleidung
Verstösse können zu Transportausschluss, Schadenersatzforderungen, Erhebung von Zuschlägen und Strafverfolgung führen.
Tischreservation
Eine Tischreservierung ist nur in Verbindung mit einer Essensbestellung möglich. Wir danken für Ihr Verständnis.
Reservationen für den gleichen Tag sind nur bis zwei Stunden vor Abfahrt telefonisch möglich: +41 44 487 13 13
Kundenfreundliche Fahrgastrechte
Unvorhergesehene Ereignisse und Verspätungen im Schiffsverkehr können nicht immer vermieden werden. Ab dem 1. Januar 2021 erhalten Reisende deshalb eine Entschädigung, wenn sie mit 60 oder mehr Minuten Verspätung am Reiseziel eintreffen. Diese Regelung gilt bei allen öffentlichen Verkehrsmitteln der Schweiz.
Rauchen an Bord
Das Rauchen ist nur auf dem Freideck (aussen) gestattet. Wir bitten Sie, die Aschenbecher zu benutzen und Zigarettenstummel nicht in den See zu werfen.
Fahren die Schiffe bei jedem Wetter?
Ja, unsere Schiffe fahren bei jedem Wetter. Bei Sturm oder Nebel kann es vorkommen, dass einzelne Schiffstege nicht angefahren werden. Danke für Ihr Verständnis.
Fahren die Limmatboote bei Hochwasser im See?
Ab einem gewissen Wasserstand werden nur die Stationen Bürkliplatz, Bellevue, Zürichhorn bedient.
Bei zu starker Strömung sowie Grossanlässen wie Street Parade, Limmatschwimmen oder Ruderregatten kann die Limmat-Schifffahrt ganz eingestellt werden.
Auskünfte
Fahrplan- und Tarifauskünfte
ZVV Contact
Telefon: 0800 988 988
Zürichsee Schifffahrt
Allgemeiner Kontakt
Ticketschalter Bürkliplatz
Zürich Bürkliplatz Schiffsteg und Verkaufsschalter
Unser Verkaufsschalter am Zürich-Bürkliplatz ist die ideale Anlaufstelle, um Tickets zu erwerben, Informationen zu unseren Erlebnisschiffen zu erhalten und Ihren Besuch auf dem Zürichsee zu planen. Unser Team steht Ihnen für Fragen und persönliche Beratung zur Verfügung.
Zürich Bürkliplatz Schiffsteg und Verkaufsschalter
Gastronomie
Allgemeiner Kontakt
Telefon: +41 44 487 13 13
E-Mail: info@zuerichsee-gastro.ch
Gruppen- und Firmenreisen
Auskunft und Buchung
Schiffsmiete
Auskunft und Buchung
Fundbüro
Melden Sie sich per Mail oder telefonisch, wenn Sie etwas verloren oder liegen gelassen haben. Gefundene Gegenstände können auf unserer Werft in Zürich-Wollishofen gegen eine Gebühr von CHF 10.00 abgeholt werden.
Telefon: +41 44 487 13 33
E-Mail: ahoi@zsg.ch
Unsere Öffnungszeiten
Werft
| Telefon | |
|---|---|
| Montag - Freitag |
9.00 - 12.00 h 13.00 - 16.00 h |
|
Samstag, Sonntag und allg. Feiertage |
geschlossen |
| Empfang | |
|---|---|
| Montag - Freitag |
8.00 - 12.00 h 13.00 - 17.00 h |
|
Samstag, Sonntag und allg. Feiertage |
geschlossen |
Bürkliplatz
Bei Abfahrten unserer Erlebnisschiffe bleibt der Schalter bis zur Schiffsabfahrt für Sie geöffnet, damit Sie bequem Ihre Tickets erwerben und sich informieren können.
| April - Juni | |
|---|---|
| Montag - Freitag | 9.45 - 18.30 h |
|
Samstag, Sonntag und allg. Feiertage |
9.45 - 18.30 h |
| Juli - August | |
|---|---|
| täglich | 9.00 - 20.00 h |
| September - Oktober | |
|---|---|
| Montag - Freitag | 9.45 - 19.00 h |
|
Samstag, Sonntag und allg. Feiertage |
9.00 - 19.00 h |
Gastronomie
| April - Oktober | |
|---|---|
| Montag - Freitag |
08.00 - 12.00 h 13.00 - 17.00 h |
| Samstag | 08.00 - 15.00 h |
| Sonntag | 08.00 - 11.30 h |
| November - März | |
|---|---|
| Montag - Freitag |
08.00 - 12.00 h 13.00 - 17.00 h |
| Samstag | geschlossen |
| Sonntag | geschlossen |
Broschüren
Audio Guide App «ZSG Tour»
Erkunden Sie die Schönheit Zürichs auf unserer Mini Seerundfahrt und Flussrundfahrt.
Um Ihr Erlebnis noch bereichernder zu machen, haben wir die Audio Guide App «ZSG Tour» entwickelt. Diese App ist Ihr persönlicher Reiseführer und versorgt Sie während der Fahrten mit faszinierenden Informationen und Geschichten über die Sehenswürdigkeiten, die Sie entlang der Route passieren.
Die «ZSG Tour»-App ist für iOS und Android erhältlich und macht Ihre Reise durch Zürichs Gewässer zu einem unvergesslichen Erlebnis.
